1、外在素养的培养
（1）如何培养学生喜欢的形象
（2）语言交流的艺术
①与学生间的交流 ②与家长间的交流 ③与同事间的交流
2、内在素养
（1）对学生的情感培养
（2）对家长的情感培养
（3）对同事的情感培养